Eu amo chapéus. E eu comecei a usar muitos enquanto trabalho para a Gift Baskets Overseas, há quase 10 anos. Embora hoje em dia eu use o chapéu de Diretora de Marketing com mais frequência, durante as férias de inverno eu coloco meu chapéu de Especialista em Presentes Corporativos – como um tobogã cheio de espírito de Natal.

A empresa cresceu e, com ela, minha capacidade de delegar tarefas, mas continuo colocando esse chapéu ano após ano, simplesmente porque amo essa parte do trabalho. Ser uma especialista em presentes corporativos com a Gift Baskets Overseas é a coisa mais próxima de ser o Papai Noel que eu conheço – ou pelo menos de ser a Mamãe Noel. Além disso, meus clientes corporativos tornaram-se uma espécie de extensão da minha família e o período de festas de fim de ano não seria o mesmo sem eles.

Todos os anos, perto do final de outubro, eu faço o meu melhor para trabalhar no cronograma de marketing das festas de fim de ano. Começo a mexer no banco de dados – a versão moderna do rolodex – e ligo para meus clientes corporativos. Às vezes, um se mudou e não consigo encontrar uma maneira de contatá-lo novamente. Isso sempre dói um pouco, e eu gostaria de saber para onde eles foram, como eles estão – e se eles estiverem enviando presentes para alguém: se eles precisam de mim.

Mas, na maioria das vezes, meus colegas estão do outro lado da linha e estão esperando minha ligação. O ano está acabando: Como está sua família? Como estão seus negócios? O que você está enviando para as festas de fim de ano? E o mais importante: Como posso ajudar?

Este nosso ritual tornou-se tão importante para mim quanto montar a árvore de Natal e planejar o cardápio das festas de fim de ano. Muitos dos meus clientes têm empregos interessantes e profissionalismo incrível, mas ainda mais impressionante é o quão gentis, atenciosos e compreensivos eles são. Por alguns meses do ano, trabalhamos juntos em uma campanha global de entrega de presentes e – ouso dizer isso? Nós cultivamos essas amizades profissionais ano após ano.

Neste ano, quero aprofundar esses relacionamentos com meus clientes corporativos e conhecer alguns deles melhor. Para fazer isso, eu estou entrevistando eles! Hoje estou conversando com Vanessa Voorham, da SMT Shipping. Vanessa é uma das pessoas que está sempre pronta para minha ligação; ou talvez ela esteja sempre na bola! Trabalhamos juntos em campanhas de fim de ano desde 2015 e, em cada um deles, é uma alegria absoluta ajudá-la.

Entrevista da Especialista em Presentes Corporativos da GBO com um cliente de longa data

C: Você se importa de compartilhar com a gente um pouco sobre você? Tudo o que você se sentir confortável em falar – um pouco de tudo: educação, família, animais de estimação, hobbies?

Vanessa Voorham: Eu moro em Nova York com minha família e nosso cachorro Poppy. Embora eu tenha tido a grande oportunidade de viver em muitas partes do mundo, sou de coração uma verdadeira nova-iorquina. Eu amo todas as coisas que há para fazer aqui – teatro, dança, museus, comida – e é muito divertido mostrar os pontos turísticos para os nossos amigos e familiares que são novos para a cidade.

NM: Conte-me sobre sua empresa e o que você faz lá? Qual é a sua parte favorita do trabalho?

VV: A SMT Shipping é uma empresa global de transporte marítimo com escritórios na Europa, África e nas Américas. Minhas responsabilidades incluem marketing e relações públicas, comunicação e consultoria de gestão. Somos um grupo muito unido, e a melhor parte do meu trabalho é a oportunidade de celebrar grandes momentos da vida de meus colegas – casamentos, novos bebês, aniversários, etc. A Gift Baskets Overseas tem sido uma ótima parceira para trabalhar para garantir  que nossos colegas saibam que estamos pensando neles durante esses importantes marcos.

NM: Quando a SMT Shipping envia presentes para o exterior, por que você está enviando-os? Por exemplo, você está enviando presentes para os clientes nas festas de fim de ano? Ou enviando presentes de aniversário para funcionários? Algo mais?

VV: O serviço de preentes corporativos da Gift Baskets Overseas permite que nossa empresa celebre as festas de fim de ano com nossos clientes em todo o mundo. Nós agora enviamos presentes para mais de uma dúzia de países em 4 continentes, e com a  Gift Baskets Overseas podemos garantir que cada um de nossos clientes receberá um presente da mais alta qualidade. Também enviamos presentes para nossos funcionários que trabalham duro e viajam pelo mundo em nosso nome. Os presentes de Natal que eles recebem pela Gift Baskets Overseas nos permitem agradecer a ambos os funcionários e suas famílias pela dedicação e apoio contínuos.

NM: Você tem alguma história engraçada (ou histórias de terror) sobre o envio de presentes de Natal – ou feriados em geral – que você gostaria de compartilhar?

VV: No ano passado, nossa família tentou colocar um suéter de natal em nosso cachorro, Poppy. Ela estava infeliz e prontamente destruiu quando finalmente a libertamos!

NM: Qual é o presente ou a experiência que você gostaria de enviar para as festas de fim de ano, mas não conseguiu?

VV: Sempre quis participar de um concerto de ano novo com a Filarmônica de Viena. Isso seria incrível!

NM: Muito obrigado pelo seu tempo e suas amáveis ​​palavras. Como sempre, é um prazer.

Eu imagino que o trabalho de Vanessa na SMT Shipping é difícil, especialmente durante as festas de fim de ano, quando há tanta coisa acontecendo! Fico feliz em reduzir parte do trabalho de envio de presentes corporativos para o Natal e para alcançar todos quando esse período tão corrido do ano chegar.

Agora você sabe mais sobre um dia na vida de um especialista em presentes corporativos e sobre um de meus clientes favoritos. Qual é o próximo?

Se você quiser nos contar sobre sua experiência com as Gift Baskets Overseas e ter sua empresa listada em nosso blog, envie um e-mail para [email protected]

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E lembre-se: nossos especialistas em presentes corporativos estão sempre aqui para ajudá-lo com seus presentes corporativos internacionais!