A etiqueta em presentes corporativos é um assunto de grande complexidade, com muitos aspectos a serem considerados. Você está enviando um presente para um colega ou parceiro de negócios? Que tipo de relacionamento existe entre quem dá e quem recebe? Que cultura ambos representam?

Conversamos sobre etiqueta corporativa em presentes na Europa Oriental com Nick Kovac, Gerente de Marca da Cestas de Presente na Europa Oriental, e Olga Poltoratskaya, Gerente Regional de Mídia Social e Conteúdo. Afinal, as tradições corporativas e o que é considerado de bom tom para as relações comerciais na região, formadas principalmente nas últimas duas a três décadas, às vezes ainda são influenciadas pelo passado soviético.

Então, vamos ver se encontramos muitas diferenças!

Então, quais são datas comemorativas mais adequadas para presentear no ambiente corporativo na Europa Oriental?

Nick: Existem alguns. Eu nomearia os seguintes:

Festas corporativas;
Dia do profissional como por exemplo o dia do profissional de administração;
Feriado estadual;
Evento pessoal ou um marco: casamento, aniversário de trabalho, aniversário, promoção e similares.

Natasha: Isso é interessante! Estou pensando nos feriados nacionais que você mencionou. Se o seu parceiro de negócios estiver na Europa Oriental, não haveria problema então em enviar uma cesta para uma ocasião especial, como o Dia da Independência?

Olga: Isso é normal! Não é a ocasião mais popular para enviar presentes ou flores, mas certamente isso não fará você parecer ridículo.

Em termos de etiqueta corporativa de presentes na Europa Oriental, qual é o melhor presente para um grupo ou uma equipe?

Nick: Podem ser tanto pequenos presentes personalizados ou uma grande cesta com coisas gostosas destinadas à celebração em equipe ou ao evento corporativo. Para um banquete formal, em geral, tudo fica mais claro: um conjunto de diversos petiscos, frutas, bebidas alcoólicas de alta qualidade ou outras bebidas. Um presente é um bom motivo para reunir novamente a equipe, organizar o desenvolvimento de equipes e incentivar a comunicação informal.

Olga: Os mini-presentes pessoais para os subordinados podem e devem ser acompanhados de cartões personalizados ou com algum outro sinal que demonstre sua atenção. Dessa forma, você demonstra participação e respeito por cada membro de sua equipe. É bom avaliar esses mini-presentes como se você os estivesse recebendo. Você ficaria satisfeito? Se sim, vá em frente.

Qual é a melhor opção de presente da equipe para seu superior?

Olga: Esse é um ponto sensível. Por um lado, o presente deve ser importante e de qualidade; por outro lado, em sua escolha, você não deve cair na vulgaridade e não causar perplexidade. Ao escolher um presente, você deve sempre se perguntar o que a pessoa fará com ele depois.

Acessórios com logotipos da empresa não são uma má ideia, mas nem sempre e nem todas as ocasiões. Se a sua empresa está iniciando, essa opção é válida. Se a empresa já tem muitos anos no mercado, passe para outras ideias.

A melhor maneira é descobrir o que o seu chefe gosta e fazer um presente baseado nessas informações. Uma vara de pescar para um pescador, uma raquete de tênis para um chefe que pratica esportes, e por aí vai.

E quanto a presentes de um líder para outro?

Nick: Um presente de um líder para um líder ou de uma organização para o diretor de outra equipe deve ser elegante no conteúdo, não muito caro e arrogante. Ou seja, não deve parecer um suborno ou ostentação. Não se deve dar acessórios e souvenirs com o logotipo da sua organização: para mostrar a sua participação, basta um cartão de presente com a logo ou um cartão de visita são suficientes.

Acessórios de marca, como cadernos, utensílios de escrita, calendários de mesa e parede, agendas são todos excelentes lembranças de negócios para os clientes da organização, para funcionários e para parceiros em potencial. A única coisa que vale a pena considerar: você deve fornecer um calendário ou uma agenda no início do ano. Em outras épocas já não são mais necessários.

Dificilmente se poderia chamar itens com símbolos corporativos que podem ser usados ​​exclusivamente para o trabalho de presentes. Se o seu presente é para agradar ao destinatário, evite itens de trabalho. Se aplicar uma marca a um presente ainda é inevitável, use, por exemplo, em itens comestíveis. Tal símbolo não obrigará o destinatário a nada, a sobremesa continuará sendo uma sobremesa e o presente não ficará envergonhado no fundo de uma gaveta esquecida.

Que tipo de presentes devemos evitar?

Olga: De fato, existe uma chamada lista negra para presentes de negócios, embora também possa haver uma exceção – o pedido do próprio destinatário. Se uma pessoa deseja ganhar algo da “lista de proibidos”, está tudo bem dar o que foi solicitado. Porém, mesmo neste caso, é melhor dar o equivalente financeiro ao pedido junto com um cartão postal e um buquê.

Então, a lista negra de presentes:

• Itens altamente pessoais e íntimos, especialmente se sua própria empresa produz esses produtos;
• Conjuntos de perfumaria e banho;
• Livros de crescimento pessoal, passes de fitness e certificados de treinamento – tal presente pode mostrar um toque de desrespeito;
• Animais de estimação;
• Presentes nonsense de lojas engraçadinhas;
• Certificados de desconto;
• Presentes inapropriados em geral: uma caixa de chocolate com açúcar para um diabético, ingressos para o Spartak para um torcedor Zenit, um salto de pára-quedas para um viciado em televisão;
• Eletrodomésticos e utensílios domésticos.